LIVRAISONS

EXPÉDITIONS ET RETOURS

L'expédition de votre colis

Les achats effectués sur www.amazonristo.it sont livrés, via des coursiers nationaux, à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande.

Au cours de la procédure de commande effectuée, AMAZONRISTO émet un document d'accompagnement adapté pour le matériel envoyé (Document de Transport) tandis que la facture sera envoyée à l'adresse mail préalablement communiquée par le Client. Pour la délivrance de ces documents, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Une fois la facture émise, il ne sera plus possible de la modifier.

Le devis est sans engagement et n'implique pas la conclusion de la commande, sauf après confirmation de celle-ci et transmission réussie par AMAZONRISTO des bons de fabrication à ses fournisseurs.

La demande et les devis pour les installations et les meubles qui impliquent des mesures et la conception par notre bureau seront toujours pris en compte au taux horaire de 37,00 € plus TVA et peuvent ensuite être annulés pour les commandes supérieures à 10000,00 €.

Le Client peut communiquer tout détail qu'il juge nécessaire pour que le courrier parvienne au lieu de livraison, en l'indiquant dans les bons de commande. Tous les frais de stockage, dus à des livraisons au-delà des conditions précédemment indiquées (48 heures à compter de la notification téléphonique) ou dus à l'échec répété du client à répondre aux tentatives de contact faites par le courrier pour convenir de la livraison, seront entièrement à la charge du client. La livraison standard est effectuée au niveau de la rue.

Les coursiers livrent du lundi au vendredi, aux heures normales de travail réglementées et indiquées par les mêmes et ne peuvent pas être syndiquées par AMAZONRISTO.

Aucune responsabilité ne pourra être imputée à AMAZONRISTO en raison de retards de livraison imputables au transporteur en charge.

VÉRIFIEZ TOUJOURS LE PAQUET AVANT DE SIGNER

Avant de quitter le colis, le coursier vous demandera de signer un reçu, mais ATTENDEZ! AVANT DE SIGNER, VÉRIFIEZ L'EMBALLAGE!

Si l'emballage semble endommagé, vous avez deux options:

REFUSER SANS SIGNER

ou

L'ACCEPTER EN INDIQUANT LES DOMMAGES

en l'écrivant sur la fiche papier appropriée!

Ce n'est que si vous mettez en évidence les dommages par écrit avant de signer que vous pouvez effectuer des retours et des litiges ultérieurement, en profitant de notre couverture d'assurance totale!

NB: si vous signez sans indiquer les dommages, la couverture d'assurance expirera et nous ne pourrons plus vous aider!

Gardez une copie du coupon signé par vous et contresigné par le courrier!

Si le coursier n'accepte pas cette procédure, REJETTEZ LE PAQUET SANS SIGNER et contactez-nous immédiatement +390182630050

Heure de livraison

AMAZONRISTO s'engage à respecter les délais indiqués dans le devis, en essayant de les anticiper.

Dans chaque fiche produit et devis, les délais de livraison des marchandises à destination sont indiqués, mais ils ne doivent pas être considérés par le Client comme contraignants pour la conclusion du contrat stipulé avec AMAZONRISTO.

Les délais de livraison peuvent être vérifiés à tout moment par le Client auprès des opérateurs AMAZONRISTO par téléphone ou par e-mail.

Toute avance ou retard dans les délais de livraison indiqués sur la fiche produit, cités ou fournis par e-mail ou par téléphone non identifiables au moment de la commande, mais uniquement pendant les phases de préparation ou de production de celle-ci, seront communiqués sans délai dès que les mêmes AMAZONRISTO le saura. En tout état de cause, ils ne peuvent être pris en compte par le client pour les demandes de dommages et intérêts ainsi que pour toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses.

Le droit de rétractation est perdu faute de l'intégrité essentielle du bien, dans les cas où AMAZONRISTO constate: a. l'utilisation non diligente de l'actif qui a compromis son intégrité ou l'utilisation de tout consommable; b. l'absence de l'emballage extérieur et / ou de l'emballage intérieur d'origine; c. l'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, vis, etc ...); ré. dommages au produit pour des raisons autres que son transport.

En cas de déchéance du droit de rétractation, la marchandise restera prise au bureau AMAZONRISTO à la disposition du Client pour sa collecte contre lui. Le droit de rétractation n'est PAS exerçable dans le cas d'achats de produits personnalisés selon les indications demandées par le client et pour lesquels des finitions de couleurs ou des échantillons de tissus ont été faits choisis ou envoyés par celui-ci.